隐私声明

打开任何一个赛事页面时，服务器会自动留下一点技术记录；另外，你在联系客服时留下的联系方式与问题描述，也属于这一部分。两类信息来源不同，处理方式也不同。

• 访问日志 打开页面的时间、请求的页面地址、从哪个页面跳转过来，以及浏览器标识与操作系统类型。这些记录用来判断页面能不能正常打开、哪一步卡住了。
• 设备与浏览器 屏幕分辨率、浏览器版本与语言设置，用于把赛事列表和控球率图表排到你屏幕上看着舒服的尺寸。
• 浏览偏好 你在站内看过哪些联赛、球队和赛季，用于在你本机记住最近查看的内容，下次打开时排序更靠前。
• 你主动提供的内容 通过客服邮箱 kefu@hth-saichang.com.cn 或电话 400-5016-6153 联系我们时，留下的邮箱地址、电话号码，以及你描述的问题本身。

记录下来的信息只服务于四件事，每一件都能对上一个你实际遇到过的场景。

• 让赛事查询更顺手 记住你常看的联赛与球队，减少每次重新筛选的次数；收藏过的入口在下一次打开时仍然排在前面。
• 了解内容阅读情况 统计哪些赛季观察、数据解读和战报被看得多，帮助编辑部决定下一周把力气放在哪个选题上。
• 回复你的咨询 核对控球率口径、补看某一场战报、确认某个入口的位置——这些问题需要用到你提供的联系方式才能答复。
• 保持页面稳定 当某个页面加载变慢或图表显示异常时，日志能帮技术同事定位到具体的时间点和浏览器环境。

如果某项用途需要用到新的信息类型，我们会先在这一页补充说明，再开始处理。

收藏夹、最近浏览与关键词订阅这三个功能，靠的是浏览器自带的本地存储。数据留在你自己的电脑上，不会跟着账号走到别的设备，也不需要登录才能用。

• 收藏的入口 你点过收藏的赛事页面与常用栏目，保存在本地，用来在首页和历史记录里快速回到原处。
• 最近浏览 最近看过的比赛与战报顺序，用来在你返回时把上一次的位置顶上来。
• 关键词订阅 你设置的球队或联赛关键词，用于在你再次打开页面时直接筛出对应内容。

不同信息留下来的时间不一样，清掉的方式也不一样。

我们不会把个人信息卖给或换给任何一方。站内赛事数据来自公开统计渠道，与地方体育媒体的内容协作只涉及比赛结果与控球率之类已经公开的赛事信息，不包含你的联系方式或浏览记录。

只有在法律法规明确要求、或者为了处理明显的安全问题时，才会按相应程序提供必要的信息。

你可以随时询问我们手上有没有与你相关的记录、要求更正其中不准确的部分，或者要求直接删除。提出请求时，把涉及的时间段和大致情形写清楚，处理起来会快一些。

客服邮箱

kefu@hth-saichang.com.cn

联系电话

400-5016-6153

通信地址

吉林省长春市朝阳区前进大街1266号

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工作日 9:00-18:00，首次回复一般在 4 小时以内

通过邮箱发出的请求，我们会在收到的当天进入处理流程；电话沟通的内容会同步记录到同一份工单里，方便后续跟进。