客服 · 合作 · 纠错

想咨询、想合作、发现数据对不上，都能直接找到华体会

查赛事卡住了、战报里有读不通的地方、控球率数字看着不对劲，或者手上有内容想一起做，都可以从这里开始。你把来意讲清楚，我们转给具体负责的同事接着谈。

09:00–18:00工作日受理，平均 4 小时内给出第一次回复。

按事情找对应的入口

三条渠道都有人盯着，选你最顺手的那条就行。

kefu@hth-saichang.com.cn

适合把事情写清楚：哪一场比赛、哪个赛季、页面停在什么位置。文字往来方便你附上截图和链接。查询步骤、入口收藏、数据疑问都走这里。

400-5016-6153

适合需要当场问明白的事：第一次打开站点不知道从哪点、三步查询卡在某一步、收藏夹没存上。工作日下午通话相对空闲，接通更快。

吉林省长春市朝阳区前进大街1266号

适合资料寄送和书面往来，比如媒体机构的转载授权函、合作意向材料。寄出前先发一封邮件说一声，我们好留意查收。

受理范围

华体会目前是 v3.2 版本，面向电脑端使用。赛事查询怎么走、关注列表和站内检索怎么用、控球率的全场半场与分时段数字怎么看、三个赛季的战报在哪儿翻，这些都是客服每天在处理的事情。

如果你正在用站内检索找一支球队，或者想知道某个联赛的赛季卷次怎么进，邮件里直接写球队名和赛季就够了，省得来回确认一轮。想先自己试试的，也可以去专题中心翻几篇数据解读找找感觉。

工作日 9:00 到 18:00 有人值守，一般 4 小时内会收到第一次回复。碰上赛季密集、来信扎堆的时候会慢一些，但当天收到消息会在当天看过一遍。

合作洽谈

我们与 6 家数据服务商、9 家地方体育媒体保持内容协作。新的数据源、更细的分时段统计、地方赛事的赛后记录，都可以聊聊怎么接进来。

专题中心每周更新 4 篇长文，分赛季观察、版本更新与数据解读三条线。你有赛事资源或一手观察，我们有编辑和数据支持，可以一起做一辑。先看看现有的选题方向。

战报与控球率数据可以用于媒体转载，说明用途、发布渠道和大致时间即可。用于教学、训练复盘一类场景，也欢迎来信说明。

问题反馈

不管是战报描述、控球率百分比，还是页面打不开，写清楚赛事、赛季和页面位置，我们就能直接定位。下面三种场景，点开看看各自要带什么。

把赛事名称、赛季卷次和页面位置发过来，记得住具体段落就一起写上。内容编辑会调出那场比赛的记录重新看一遍，确认写错了就改，改完在战报末尾说明修改了哪一段。

邮寄与来访

资料寄送按上面那张联系卡上的地址来就行。寄出后发一封邮件说一声，我们好留意查收，也不容易在传递过程中耽搁。

如果是当面沟通，请提前通过邮箱或者电话约好时间。我们在长春办公，工作日白天一般都有同事在；没预约直接过来，可能正好赶上会议或者外出，白跑一趟就不划算了。

时间约好之后，我们会把当天的具体安排回给你，包括碰面时间、方式和需要带的材料。

从这里走进赛场

写信、打电话，或者先去站里转一圈都行。常见问题里已经写清了费用和入口，想了解我们怎么把一场比赛做成可读的战报，可以去品牌文化看看。